ご利用ガイド




お支払いについて

クレジットカード決済

以下クレジットカードがご利用いただけます。
・お支払い回数は一括払いのみ
・初回注文や高額のご注文の場合、クレジット決済をお受けできない場合がございます
また、カードご利用照会をさせていただく為に、通常より出荷が遅くなる場合がございます。予めご了承のほどお願い申し上げます。

代引き決済

代引き手数料:無料

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください

送料について

全国一律送料無料

お届けについて

商品はご注文から4〜10日前後でお届けします。(一部地域除く)
詳しくはこちら>

なお、日本国外への発送は行っておりませんので、予めご了承のほどお願い致します。

定期購入の変更・休止・解約について

次回商品発送の14日前までにお電話にてお問い合わせをお願い致します。

返品について

● 商品がお手元につきましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
● 掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
● 商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後一週間以内にご連絡下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届け後、加工された商品

● 配送途中での破損等の事故がございましたら、タカムラまでご連絡ください。
取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。
*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。)

返金保証のご案内

※商品出荷後2週間以内で返品を受け付けます。
※代引き手数料の返金は致しません。商品代金のみの返金となります。
※商品返送の送料はお客様負担となります。着払いでお送り頂いた場合はお受けできません。
※コーヒー豆の品質、味等を当店にて確認する為、未使用分を必ずご返品下さい。
※今後の商品開発の参考の為に、ご感想や返品に至った理由などをお聞かせ下さい。

返金保証のお申込み手順

1)返品希望の場合は、先ず下記までご連絡下さい。
商品の返送前にご連絡を頂いていない場合、荷物の受け取りや返金処理ができませんので、
必ずご連絡をお願い致します。メールには下記の内容を必ずご記入下さい。

【店舗連絡先】takamura@takamuranet.jp
【件名】返金保証の申し込み

・お名前
・ご住所
・受注番号 (←※納品書をご参照下さい。)
・返品する商品名、数量 (←※納品書をご参照下さい。)
・返品理由
・返金先の銀行口座

2)当店より受付確認のメールをお送り致します。

3)お手持ちの商品をお客様にて梱包して頂き、返送下さい。
商品の返送にかかる送料は、お客様負担となります。
また着払いでお送り頂いた場合はお受けできませんのでご注意下さい。

4)商品の戻りを弊社で確認後、お支払い頂いた「商品代金」を全額ご返金致します。
代引き手数料の返金は致しません。

≪商品の不良・誤送について≫

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損、不良があった場合や
ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡下さい。